Aviso de Privacidad

Este Aviso de privacidad ("Aviso de privacidad") describe nuestras prácticas de privacidad en relación con el uso de los sitios web de Montgomery & Associates (incluido cualquier portal de clientes o sitio web interactivo), nuestro software, servicios y aplicaciones y programas relacionados, incluidos eventos corporativos e investigación y actividades de marketing, ofrecidas por Montgomery & Associates (los "Servicios" o "Sitios"). Este Aviso de privacidad también describe cómo recopilamos, accedemos, usamos, divulgamos, corregimos y procesamos los Datos personales para proporcionar nuestros Servicios y, en general, operar nuestro negocio.

Montgomery & Associates se compromete a proteger la información que comparte con nosotros (“Datos personales”). Esto incluye a nuestros clientes y visitantes de los sitios web de Montgomery & Associates, nuestros socios comerciales y las personas que se registran para usar nuestros productos y servicios o para asistir a eventos corporativos ("Clientes").

Los servicios de Montgomery & Associates incluyen soluciones de administración y monitoreo de TI, como servicios de red, administración de sistemas y bases de datos, soluciones de seguridad, aplicaciones y monitoreo de infraestructura. Este Aviso de privacidad no se aplica a la información recopilada sobre los empleados, solicitantes u otro personal de Montgomery & Associates.

Datos de los clientes

Como proveedor de Servicios, podemos recibir, procesar o almacenar cierta información, incluidos los Datos personales en nombre de nuestros Clientes ("Datos del cliente"). Dicha información es propiedad y está controlada por nuestros Clientes. Los Datos del Cliente pueden incluir información de los puntos finales y otros sistemas, herramientas o dispositivos que los Clientes administran o controlan mediante nuestros Servicios, y datos del usuario final relacionados con las actividades en las redes y sistemas relevantes. También puede incluir registros de eventos, información del usuario final (como la dirección IP, la dirección de correo electrónico y el nombre de la computadora) y otros datos personales cuando sea relevante. Como procesador de datos de los Datos del cliente, Montgomery & Associates procesa los Datos del cliente de conformidad con las instrucciones de nuestros Clientes.

Enlaces de terceros

Los sitios de Montgomery & Associates pueden contener enlaces a otros sitios web, y las prácticas de información y/o el contenido relacionado se regirán por los avisos de privacidad de dichos otros sitios web. Montgomery & Associates no acepta ninguna responsabilidad que surja de o con respecto a dichos sitios web de terceros.

Qué información recopilamos sobre usted

Montgomery & Associates recopila información como parte de sus operaciones comerciales normales y en la administración de las relaciones con los clientes, que pueden incluir datos personales.

Gestión de contactos comerciales y relaciones con los clientes

Recopilamos y mantenemos información sobre nuestros Clientes, que puede incluir el nombre de la empresa, el nombre del contacto comercial, el título, el número de teléfono, el correo electrónico y otros detalles de contacto. También podemos recopilar la dirección de facturación, la cuenta financiera, la información de la tarjeta de crédito, los detalles del pedido, la información de suscripción y licencia y los detalles de uso. Además, recopilamos credenciales de usuario y datos de perfil (nombre, contacto, usuarios autorizados).

Datos enviados en los sitios

Para disfrutar de la funcionalidad completa de los Sitios o para realizar negocios con nosotros, es posible que se le solicite que nos proporcione ciertos Datos personales:

• completando formularios (por ejemplo, un formulario de "Contáctenos") en nuestros Sitios, en una feria comercial o en cualquier otro lugar donde realicemos negocios;
• descargando documentación de nuestros Sitios;
• suscribiéndose a boletines u otras comunicaciones; o
• comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o utilizando nuestros datos de contacto.

Por lo general, los Datos personales incluyen el nombre, la afiliación comercial, la dirección comercial, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y cualquier otro detalle personal proporcionado o requerido para resolver consultas o quejas.

Atención al cliente y servicio

Cuando los Clientes se comunican con nosotros para solicitar soporte u otras solicitudes de servicio al cliente, mantenemos tickets de soporte y otros registros relacionados con las solicitudes. También podemos adquirir grabaciones de llamadas relacionadas con soporte y servicio al cliente.

Detalles de uso

Recopilamos información sobre el uso de nuestros Servicios por parte de los Clientes, incluida la dirección IP, la identificación del Cliente, la dirección de correo electrónico y otras estadísticas de uso. No recopilamos detalles de uso sobre los usuarios finales del Cliente, excepto cuando sea necesario para proporcionar y respaldar los Servicios solicitados por los Clientes.

Cuando visita nuestros Sitios, nuestro servidor recopila automáticamente cierta información generada por el navegador o el dispositivo, que en algunos casos puede constituir Datos personales, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Tu dominio;
• su dirección IP;
• la fecha, hora y duración de su visita;
• su tipo de navegador;
• su sistema operativo;
• sus visitas a la página;
• información de terceros;
• otra información sobre su computadora o dispositivo; o
• Tráfico de internet.

Terceros

También podemos obtener Datos personales sobre Clientes de terceros, a menos que lo prohíba la ley aplicable, incluidos terceros a quienes hemos comprado Datos personales, bases de datos públicas, revendedores, socios de canal y socios de marketing. Podemos combinar esta información con los Datos personales proporcionados por usted. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear publicidad más personalizada para brindar servicios que puedan ser de su interés.

Datos no identificados

Podemos desidentificar y agregar ciertos datos que recopilamos de modo que los datos ya no identifiquen o puedan vincularse a un cliente en particular o un sujeto de datos individual ("Datos desidentificados"), sujeto a los términos de cualquier acuerdo de cliente aplicable. Podemos utilizar estos Datos anonimizados para mejorar nuestros Servicios, analizar tendencias, publicar estudios de mercado y para otros fines de marketing, investigación o estadísticos, y podemos divulgar dichos datos a terceros para estos fines específicos.

Otros datos

Montgomery & Associates recopila, usa y mantiene ciertos datos relacionados con su negocio y los Servicios que brinda a los Clientes, que no son Datos personales; este Aviso de privacidad no restringe nuestro uso y procesamiento de dichos datos.

Uso de datos personales

A continuación, se describen nuestros propósitos para el uso de los Datos personales que procesamos como controlador de datos. Se le pueden proporcionar detalles adicionales sobre cómo procesamos sus Datos personales en un aviso o contrato por separado.

Nuestro procesamiento (es decir, el uso) de sus Datos personales se justifica en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: el procesamiento es necesario para realizar un contrato con usted o tomar medidas para celebrar un contrato a petición suya;
• Cumplimiento de la Ley: el procesamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal relevante (por ejemplo, leyes que nos exigen recopilar información fiscal de los clientes, realizar controles a los clientes o que nos obligan a divulgar información a las autoridades públicas o reguladores);
• Nuestros intereses legítimos: el procesamiento responde a nuestros intereses legítimos, sujeto a sus intereses y derechos fundamentales y, en particular, a nuestro interés legítimo en utilizar los datos aplicables para realizar y desarrollar nuestras actividades comerciales, como desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes (la mayoría del procesamiento está cubierto por este Aviso de privacidad se basa en intereses legítimos);*
• Defendamos nuestros derechos: cuando el procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o
• Con su consentimiento: usted ha dado su consentimiento para el procesamiento (por ejemplo, cuando la ley local nos exige confiar en su consentimiento previo para fines de marketing directo).

*En todos los casos en los que se confía en el interés legítimo como base legal, tomamos medidas para garantizar que nuestros intereses legítimos no se vean superados por ningún perjuicio a sus derechos y libertades. Esto se logra de las siguientes maneras:

• Aplicación de principios de minimización y seguridad de datos
• Recopilar datos personales únicamente cuando sea relevante para las actividades comerciales legales y sea razonablemente necesario.

Cómo compartimos sus datos personales

Montgomery & Associates puede compartir Datos personales con nuestras empresas afiliadas como parte de nuestras operaciones comerciales y la administración de los Servicios. También podemos designar proveedores de servicios externos que operarán bajo nuestras instrucciones para ayudarnos a brindarle información, productos o servicios, en la conducción y administración de nuestro negocio, o en la administración y mejora de nuestros Servicios o los Sitios. Montgomery & Associates puede compartir sus Datos personales con estos afiliados y terceros para prestar servicios en nuestro nombre, sujeto a las restricciones contractuales y medidas de seguridad correspondientes.

Montgomery & Associates se reserva el derecho de compartir información que no se considere Datos personales o que esté sujeta a restricciones contractuales. Además, algunos Sitios pueden usar técnicas de encuadre para ofrecer contenido de nuestros socios externos, al mismo tiempo que preservan la apariencia de nuestros Sitios; tenga en cuenta que está proporcionando sus Datos personales a estos terceros, no a Montgomery & Associates.

Divulgaciones adicionales. Montgomery & Associates también puede compartir sus Datos personales si creemos que es razonablemente necesario para evitar daños o pérdidas o de conformidad con su consentimiento. De acuerdo con nuestras obligaciones legales, también podemos transferir los Datos del cliente a las autoridades pertinentes con fines de aplicación de la ley o de seguridad. También podemos divulgar Datos del cliente (incluidos los Datos personales), si así lo exige la ley.

Transferencias Comerciales. Montgomery & Associates puede divulgar Datos personales en relación con o durante la negociación de cualquier fusión o venta de activos de la empresa, financiamiento, adquisición, disolución, reorganización corporativa o evento similar. Informaremos a cualquier comprador que sus Datos personales solo se utilizarán de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Divulgaciones justo a tiempo. Se le pueden proporcionar divulgaciones o información adicionales sobre el procesamiento de Datos personales relacionados con sitios web, aplicaciones móviles, productos, servicios o programas específicos. Estos pueden complementar y/o aclarar las prácticas de privacidad de Montgomery & Associates en circunstancias específicas y brindarle opciones adicionales sobre cómo Montgomery & Associates puede procesar sus Datos personales.

Niños

Los Sitios, los Servicios y el portal no son para uso de niños menores de 16 años, y Montgomery & Associates no recopila, almacena, comparte ni utiliza a sabiendas los Datos personales de niños menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no proporcione ningún dato personal a Montgomery & Associates, incluso si se le solicita que lo haga. Si es menor de 16 años y ha proporcionado Datos personales, solicite a sus padres o tutores que notifiquen a Montgomery & Associates, y eliminaremos todos esos Datos personales.

Marketing

Cuando sea legal hacerlo, y sujeto a su consentimiento cuando sea necesario, podemos comunicarnos con los Clientes (y los contactos comerciales relacionados) sobre nuestros Servicios. Si desea darse de baja de la recepción de comunicaciones de marketing, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o utilice el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos promocionales para solicitar el cese de estas comunicaciones.

Seguridad

Montgomery & Associates mantiene y requiere que sus proveedores de servicios mantengan las medidas organizativas y técnicas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos personales que procesamos. Varias medidas que utiliza Montgomery & Associates se describen con más detalle en su Declaración de seguridad. Sin embargo, nunca se garantiza que ningún procedimiento o protocolo de seguridad o entorno sea 100% seguro o libre de errores. En consecuencia, no podemos responsabilizarnos por el acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control. Lo alentamos a que tenga cuidado cuando divulgue Datos personales en línea y utilice herramientas y medidas de seguridad fácilmente disponibles para protegerse en línea.

Retención de sus datos personales

Aplicamos una regla general de conservar los Datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos conservar los Datos personales durante otros períodos de tiempo, incluso cuando se nos exija hacerlo de conformidad con los requisitos legales, fiscales y contables, o si así lo requiere un proceso legal, una autoridad legal o otra entidad gubernamental capaz de hacer esta solicitud.

En circunstancias específicas, también podemos conservar sus Datos personales durante períodos de tiempo más largos, lo que puede corresponder a un estatuto de limitaciones, para que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de quejas o desafíos.

Enlaces externos

Los Sitios pueden contener enlaces a sitios de terceros. Dado que Montgomery & Associates no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios web, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios de terceros. Este Aviso de privacidad se aplica únicamente a los Datos personales recopilados por nuestros Sitios o en el curso de nuestras actividades comerciales.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Dado que Montgomery & Associates brinda servicios a otras empresas, podemos recopilar y procesar Datos del cliente en nombre de nuestros clientes comerciales que incluyen Datos personales sobre los residentes de California; al hacerlo, Montgomery & Associates es un proveedor de servicios bajo la CCPA. Como proveedor de servicios, recopilaremos y procesaremos los Datos del cliente en nombre de un cliente para proporcionar los servicios para los que ese cliente nos ha contratado, de acuerdo con nuestro contrato con dicho cliente.

Cambios a Nuestro Aviso de Privacidad

Montgomery & Associates revisará y actualizará este Aviso de privacidad periódicamente para responder a cambios en los desarrollos legales, técnicos y comerciales. Anotaremos aquí la fecha de su revisión más reciente. Revise este Aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre sus derechos y cómo Montgomery & Associates protege sus datos personales.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con este Aviso de privacidad, contáctenos en [email protected].